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理赔条款

建议:对于贵重包裹,建议客户投保,我们将对客户投保的包裹提供最高保额为1000美元的保险。

投保说明
1)运单预报的时候勾选“购买保险,保费=申报价格*3%,每单最高保额为1000美元。
2)对于国家法律、法规禁止邮寄的物品、空禁运品等物品,本公司不予承保。

不承保商品:
1)现金及支票.汇票.证券以及其他有价证券类;
2)信用卡.现金卡等卡类;
3)金融机关的存折以及现金提款卡;
4)包裹上的送达地不易识别为本公司商号,也没有其他文字记载;
5)活的动植物.死的动物或剥制的动物(即标本);
6)人体或人体的一部分.遗体.遗骨.牌位;
7)兴奋剂.大麻.麻药.作用于中枢神经影响精神状态的药物以及其他违禁药物;
8)枪炮.刀剑.武器.兵器.火药类.爆炸物.有毒物.有毒化学物品;
9)医药品.医疗器械;
10)儿童色情画.成人色情录像带以及其他淫秽物品;
11)其运送.进出口受包括经由国在内的进出口国.州.地方自治体的法令禁止或限制的物品;
12)航空.运输公司的运输协议中不允许承运的其他物品
13) 返修、在用货物、旧货、二手货品。

理赔说明
1)丢失理赔:用户包裹在运输途中的丢失行为,我们按商品(购买价值和申报价值中较低的一个)进行赔付,请特别注意,如果没有购买保险则理赔上限为630元人民币,购买保险后的理赔上限为6300元人民币。用户需提供以下材料:出库单号、商品购买凭证、美国商家包裹发送单据,整个包裹签收时候的重量、签收时间。
2)重量不符:用户在收到包裹的时候,可以在仓库现场称重,如果发现重量有差异,请提出差重理赔申请。不足0.1磅不予理赔。
3)理赔申请:发送邮件至info@i-haitao.com,标题格式为出库单号+用户名+理赔项目,如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。
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