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理赔条款

建议:对于贵重包裹,建议客户投保,我们将对客户投保的包裹提供最高保额为1000美元的保险。

投保说明
1)运单预报的时候勾选“购买保险,保费=申报价格*3%,每单最高保额为1000美元。
理赔说明
1)丢失理赔:用户包裹在运输途中的丢失行为,我们按商品(购买价值和申报价值中较低的一个)进行赔付,请特别注意,如果没有购买保险则理赔上限为630元人民币,购买保险后的理赔上限为6300元人民币。用户需提供以下材料:出库单号、商品购买凭证、美国商家包裹发送单据,整个包裹签收时候的重量、签收时间。注意:转运产生的运费不理赔!
2)重量不符:用户在收到包裹的时候,可以在仓库现场称重,如果发现重量有差异,请提出差重理赔申请。不足0.1磅不予理赔。
3)理赔申请:发送邮件至info@i-haitao.com,标题格式为出库单号+用户名+理赔项目,如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。
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